Pagos globales

25 de noviembre de 2015

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Los pagos digitales le dicen adiós a los problemas crecientes

A COMIENZOS DEL 2000

El nacimiento del monedero electrónico

Las compañías como PayPal y AliPay presentaron el monedero electrónico al público en general a comienzos del 2000 y los consumidores se sintieron rápidamente atraídos por una nueva manera segura de pagar online. Es durante esta fase que creció el e-commerce en su totalidad.

El surgimiento del smartphone lleva a nuevas aplicaciones de pago que desafían a los monederos electrónicos tradicionales.

  • Aplicaciones de propiedad comercial, por ejemplo Starbucks y The New York Times
  • Ofertas de los bancos, por ejemplo, Barclays bPay y Capital One Wallet
  • Tecnologías NFC móviles, por ejemplo Apple Pay, Google Wallet, Samsung Pay

Esto provocó un cambio mundial en los pagos con tarjetas plásticas en lugar de formas de pago alternativas, pero con la aparición de tantas opciones tan rápidamente, también hubo una sensación de cansancio de las aplicaciones y confusión, lo que dejó a los clientes y comerciantes inseguros acerca de qué forma es la mejor.

2010-2015

El mercado del monedero electrónico alcanza gran auge, pero también provoca problemas crecientes

En ese punto nos encontramos actualmente

2015-2019

El monedero electrónico crece

En los próximos años los consumidores decidirán qué jugador llega a la cima.

Los ganadores surgirán en cada una de las principales áreas de pago digital.

Será cada vez más difícil que los nuevos jugadores ingresen a este mercado ya que la mayoría de los consumidores se inclinarán por plataformas universales de cada proveedor de tecnología o de sus bancos. Solo aquellos que pueden diferenciarse a sí mismos con una experiencia ultrapráctica y única serán los ganadores.

Una vez que se consolide el mercado, los servicios de pago comenzarán a unirse para crear un ecosistema interconectado armonioso.

Con detalles de cuenta, preferencias de pagos y puntos de lealtad compartidos entre los proveedores, los comerciantes y bancos, los clientes podrán hacer virtualmente cualquier transacción -ya sean compras online o transferencia de dinero a un amigo- usando un solo dispositivo o mecanismo de pago.

La practicidad ya no se trata de tener muchas opciones disponibles, sino en realidad de no tener que elegir cada vez que se quiera pagar.

2020 y el futuro

Una experiencia verdaderamente armoniosa

¿Quién está ganando la carrera de aplicaciones de pago?

eWallets

    10 0
    CX Uptake Trust Innovation Cool Factor
  • 8
  • 8
  • 6
  • 6
  • 6

Tech Players

    10 0
    CX Uptake Trust Innovation Cool Factor
  • 6
  • 5
  • 8
  • 9
  • 10

Aplicaciones bancarias

    10 0
    CX Uptake Trust Innovation Cool Factor
  • 7
  • 4
  • 10
  • 7
  • 5

Aplicaciones de propiedad comercial

    10 0
    CX Uptake Trust Innovation Cool Factor
  • 6
  • 6
  • 6
  • 5
  • 8

El factor de atractivos pagos innovadores móviles de Apple, Samsung y Google le darán un ángulo a estas plataformas a medida que se consolida el mercado de pagos digitales. 2016 encontrará a más consumidores utilizando móviles con NFC y con más adopción.

La confianza que los consumidores colocan en las instituciones financieras hará que las aplicaciones bancarias acaparen más usuarios, particularmente para compras de alto valor.

Los monederos electrónicos continuarán su auge, pero solo algunos ganadores emergerán en el mercado en un futuro cercano.

Buscar los pagos "Shangri-La"

Para 2020 las tecnologías de pago quedarán conectadas inteligentemente, redireccionando automáticamente las compras a la cuenta y forma de pago preferida por el consumidor.

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