Las mejores prácticas en el próspero ecosistema de las suscripciones

18 de abril de 2016

Desplácese hacia abajo en la columna derecha para ver la infografía.

Para tener una mejor experiencia, vea esta infografía en pantalla completa  

¡La suscripciones crecen!

Para saber cómo aprovechar al máximo las suscripciones, pruebe el modelo hoy, para saber hacia dónde se puede llevar y cómo optimizar sus pagos recurrentes.

Maximice la conversión de gratis a pago

Hacer que un usuario acepte y mantenga una suscripción es un desafío. Los pagos mejoran la conversión, pero el contenido es clave para que se queden.

El siguiente paso para maximizar el crecimiento

Tiene una alta conversión de gratis a pago. ¿Qué más hacer para maximizar sus ganancias? El modo en que cobra a sus clientes influye mucho.

Descubra la estrategia de pago del futuro

Obtener los datos necesarios para tomar decisiones inteligentes acerca de los pagos en un desafío, y nosotros podemos ayudarle.

Webinar para ver a demanda

Comunicarse

Las suscripciones tomarán aun más impulso en los próximos años. 30% de los consumidores digitales afirman que incorporarán suscripciones en el futuro.

Consumidores de contenido 30% digital

Es posible que saber dónde se está produciendo este crecimiento lo sorprenda. Contrariamente a lo que uno creería, los países BIC tienen niveles más altos de suscripciones online que Estados Unidos o el Reino Unido.

% de usuarios de internet activos con una suscripción activa a un servicio online

Países BIC 80.75% Mercados desarrollados 49.8%

Las suscripciones de software siguen tomando impulso. Los suscriptores a SaaS tienen el segundo nivel de lealtad más alto por detrás de los suscriptores a los medios.

% de personas que han mantenido suscripciones por más de 1 año

Suscriptores

30% servicios de software

39.7% contenido de medios

Las pruebas gratuitas son una excelente manera de conseguir suscripciones. Sin embargo, los consumidores de contenido digital por lo general cancelan la prueba antes de que finalice.

% de los consumidores de contenido digital que cancelan las pruebas gratuitas para no pagar

Países BIC 34.35% Mercados desarrollados 65%

Los usuarios más conocedores y que primero prueban contenidos cancelan con más frecuencia que los usuarios de consumo masivo.

% de usuarios conocedores que se suscriben luego de una prueba gratuita vs. usuarios convencionales

37.25% usuarios pioneros

51.75% usuarios convencionales


La clave para mantener a las personas suscritas (y pagando) después de una prueba gratuita es ofrecerles lo que desean. El contenido siempre fue lo más importante, pero la experiencia del usuario y la curaduría de contenidos también son consideraciones importantes.

Principales motivos por los que la gente se cambia a un servicio con suscripción premium.

49% mejor calidad del contenido disponible

34% acceso a mucho más contenido

33% experiencia del usuario mejorada

27% descubrimiento y curado excelentes del contenido

En qué momento acepta sus pagos es importante y, en algunos casos, puede mejorar sus índices de aceptación hasta en un 20%.

Mejores índices 20% de aceptación

Miremos un mes. Puede ver que ciertos días se destacan como un buen momento para aceptar su pago mensual.

Tasa de rechazo

Autorizaciones


Hasta el momento del día puede marcar la diferencia. Puede ver que los pagos realizados temprano durante el día tienen una tasa de aprobación más alta que aquellos realizados más tarde durante el día.

1 a.m. alta tasa de aprobación

5 p.m. baja tasa de aprobación

Conocimiento aplicable que ayuda a maximizar las ventas

Nuestros expertos en la industria lo ayudarán a desarrollar estrategias para aumentar las ventas, reducir las transacciones rechazadas y lograr la eficiencia con nuestro acceso a datos sin igual.

Una plataforma hecha para suscripciones

Al poder procesar de manera global, estén donde estén usted y sus clientes, también ayudamos con las funciones recurrentes, como la actualización de la cuenta y las autorizaciones sin costo para lograr que los clientes continúen pagando.

Sociedades más fuertes en tecnología aplicada a las sucripciones

Ofrecemos integraciones ya creadas con los servicios de gestión de suscripciones líderes en todo el mundo para garantizar que tenga datos integrales y minimizar el trabajo técnico. Conozca más a nuestros socios aquí.