Cree una experiencia de pago ideal, simple e intuitiva

8 de julio de 2016

Descubra las mejores prácticas UX para impulsar la conversión de pagos y asegure su experiencia de checkout en el futuro.

Para tener una mejor experiencia, vea esta infografía en pantalla completa  

Perfecta, sencilla, intuitiva

Hoy sus usuarios esperan todo esto al efectuar los pagos. Las expectativas crecen y seguir el ritmo de las tendencias puede ser complejo cuando se trata de pagos. Entonces, ¿dónde nos encontramos hoy y qué puede hacer para prepararse para el futuro?

Mejore sus niveles de conversión

Hay algunas cosas importantes que hay que considerar a la hora de mejorar el proceso de pago para impulsar la conversión y ganar mayor aceptación. No obstante, estas cambian según el modelo de facturación.

A corto y largo plazo

Los pagos invisibles pueden convertirse en algo normal, pero ¿qué más se avecina? Tal vez el secreto de los pagos invisibles sin complicaciones es un cambio en la manera de pensar y de verificar la identidad en los pagos online.

Worldpay ofrece su perspectiva respecto de las tendencias futuras

Las formas de pago digital cambian constantemente. Worldpay puede ayudarle a adelantarse y mantener satisfechos a sus clientes.

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Comunicarse

Las expectativas actuales de los consumidores son más altas que nunca. Reducir la migración de clientes antes y después del proceso de pago puede mejorar sus ingresos.

Un aumento de solo el 5% en retención de los usuarios puede aumentar los ingresos un 25%.

Mayores25%ingresos

Ofrecer procesos sencillos fomenta lealtad y confianza; atraer un usuario a su servicio en lugar de frustrarlo.

Por qué la gente abandona una compra.

Tener que recordar un usuario y contraseña34%Otros costos que surgen al momento de la facturación24%Ventanas emergentes que alargan el proceso26%

No solo los usuarios demandan esta simplicidad. Las compañías también desean que su proceso de pago sea lo más breve posible.

% de las compañías ya cuentan con un proceso de pago de 1 a 2 pasos o están trabajando en eso

45%45%

Las suscripciones pueden considerarse como una forma de acceder rápidamente a los pagos ya que los usuarios ingresan sus detalles de pago solo una vez. Sin embargo, mantener el control de sus páginas de pago es importante para garantizar que sea lo más sencillo posible.

Las compañías podrían percibir una reducción del 5 % en las fallas en el proceso de facturación al mantener el control de sus páginas de pago.

5%

Para los pagos únicos, la tokenización es la forma más sencilla de permitirles a los usuarios frecuentes pagar con mucha más rapidez al guardar los datos de pago sin aumentar la conformidad con PCI.

Integrar la tokenización puede reducir sus requisitos PCI en hasta un 25%

Menos25%requisitos PCI

Puede que le parezca que el pago totalmente invisible sea lo ideal pero esto puede despertar preguntas importantes en los clientes respecto de la seguridad y la transparencia. Se necesita un medio satisfactorio.

Al 82 % de la gente le preocupa el concepto de pagos invisibles a nivel global.

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La idea que tenemos de identidad está cambiando y, de alguna manera, su huella cibernética es tan exclusiva como su huella física. ¿Podría una mejor identidad ayudar a los usuarios en los pagos invisibles?

El 70% de la gente que compra productos digitales valora y protege su identidad online.

Procuran proteger su70%identidad online

Confiar en usted y en el servicio que presta es fundamental. Esto incluso puede generar más datos de sus usuarios.

El 45 % de los usuarios desearía compartir la información personal a cambio de más contenido y servicios.

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Si diéramos otro salto al futuro, ¿podría aprovecharse la tecnología de registro de transacciones en materia de identidad?

Al descentralizar la verificación de identidad, el fraude podría conllevar un riesgo inferior al actual. No obstante, aún no se sabe qué formato podría tener esto.

Mejore la retención de usuarios a través del procesamiento inteligente y la actualización de la cuenta, que genera aumentos en los ingresos.

Minimice el riesgo a través de nuestra herramienta RiskGuardian y nuestra reciente inversión en la compañía de identidad social, Veridu.